FAQ

• 家電の販売・設置
• エアコンの販売・設置
• キッチン・お風呂・トイレのリフォーム
• ストーブや暖房機器の販売・設置・メンテナンス
• 水回りのトラブルのご相談
• 住宅設備のご相談
• 防犯対策のご相談
• コンセントなどの電気工事
• 給湯器（エコキュート）の販売・設置・メンテナンス
• 補聴器のご相談
• パナソニックホームズ（新築工事）のご相談

家電の販売・設置に関する
よくあるご質問

• 商品の価格は量販店やネットと比べると高いですか？
  商品の価格だけで比べると、量販店やネットの方が安いかもしれません。しかし、パナソニックの店ならではのキャンペーン価格など、かなりお得な商品もございます。
  また、お客様からは「購入前の相談・設置・使い方などのサポートまで考えると高くない」と言っていただけます。
  困ったときにすぐ相談できる地元の電気屋として頼りにされています。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  大型家電などの設置で、お伺いさせていただき見積もりさせていただく場合は、出張料として3,300円（税込）をいただいております。ご購入いただける場合は、出張料分を割引させていただきます。
• 自宅への搬入時になにか準備は必要ですか？
  搬入時にご自宅を傷つけないための養生作業も当店で全て対応させていただきますので、搬入時にご準備いただくものはありません。
• 購入後、わからないことがあったら相談できますか？
  当店でお買い求めいただいた商品に関しては、購入後もサポートいたします。
  レコーダーの設定の仕方、リモコンの使い方、部品の取り付けやメンテナンスなど、どのようなささいなことでもお気軽にご相談いただけます。

エアコンの販売・設置に関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• 他店で購入したエアコン設置はお願いできますか？
  商品購入したお店と施工するお店が異なると、うまく動かなかった場合の責任の所在が不明になりますので、当店では、エアコン商品と取付工事はセットで考えております。そのため、他店購入のエアコンを取付だけすると言う事はお断りしておりますのでご了承くださいませ。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。
• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニック製品の対応が可能です。

キッチン・お風呂・トイレのリフォームに関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• トイレだけでもリフォームは可能ですか？
  トイレだけでもリフォーム可能です。
  もちろん、お風呂だけ、キッチンだけというのも可能です。
• リフォームにはどれくらいの日数がかかりますか？
  トイレだけだとその日のうちに終わることが多いです。
  キッチンだと早い場合で、1～2日、お風呂は規模や工事内容にもよりますが、3日～5日になることが多くなります。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。
• どのようなアフターサービスがありますか？
  リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談いただけます。

ストーブや暖房機器の販売・設置・メンテナンスに関する
よくあるご質問

• 他店で購入した商品もメンテナンス対応お願いできますか？
  ご対応できるのは当店で購入いただいた商品のみとなります。予めご了承ください。
• どのような暖房機器を導入すればいいか相談は可能ですか？
  もちろんお気軽に相談だけでもしてください。これまでのノウハウをもとに、間取りや生活環境に合った暖房機器の導入をご提案させていただきます。

水回りのトラブルのご相談に関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• 見積もりに費用はかかりますか？施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。
• トイレが詰まったのですが、すぐに修理に来てくれますか？緊急時にはまずはお電話ください。お伺いし、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。
• 蛇口をしっかりしめても水が漏れてしまうのですが、修理できますか？
  ねじの緩みやパッキンが劣化している可能性があります。
  当店で点検し、状況に応じた対応をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。

住宅設備のご相談に関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。
• 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
  物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
  工事日時は事前に相談させていただきます。
• 屋根の修理だけでもお願いすることは可能ですか？
  屋根の修理はもちろん、外壁塗装や火災報知機の取り付けなど、小さなことから大きなことまで柔軟に対応させていただきますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください。
• 換気扇は動いているようなのですが、換気がされていません。
  換気扇の点検が必要と思われます。換気扇の修理の実績も豊富な当店にまずはご相談ください。
• 配線工事もあわせて対応可能ですか？
  はい、配線工事はもちろん、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。

防犯対策のご相談に関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。
• 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
  物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
  工事日時は事前に相談させていただきます。
• 賃貸なのですが、自分の部屋に防犯強化できることはありますか？
  工事不要の防犯カメラやカメラ付きドアホンなど、賃貸でも防犯面で簡単に対策できることもありますので、まずはお気軽にお悩みをご相談ください。

コンセントなどの電気工事に関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。
• コンセントの増設1つだけでも対応してもらえますか？
  もちろん対応可能です。
  電気工事に関わる業務でしたら幅広く対応できます。お気軽にご相談ください。
• 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか？
  はい、当店で購入頂いたテレビの設置の際は配線、アンテナ工事も合わせて対応させていただきます。
  他店購入品のアンテナのみの工事は対象外となりますことご了承ください。
  

工事の時間は指定できますか？
お客様のご要望に合わせて日時を決めさせていただきます。

給湯器（エコキュート）の販売・設置・メンテナンスに関する
よくあるご質問

• 専門的な工事も対応していますか？
  対応はさせていただいております。ただし初回現地調査・問い合わせ窓口はさくらやデンキが担当いたしますが、一部、専門的な作業に関しては提携業者に作業を委託する場合もございます事、予めご了承くださいませ。
• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。

補聴器のご相談に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？
  パナソニック製の補聴器を取り扱っています。
• 買うか決めていないのですが、相談だけでもいいですか？
  もちろんお気軽にご相談だけでもお受けいたします。
  無料で補聴器の試し聴きや試着などで体験いただくこともできます。
  ご予約いただければご自宅までお伺いしますが、その場合の出張費用もかかりません。
• 修理や電池交換をお願いする事はできますか？
  はい、修理や聴こえ具合の調整、着け心地の調整などアフターフォローもおまかせください。
  電池交換だけでもお気軽にご相談ください。
• 耳が人より大きいのですが、サイズを合わせてもらうことは可能ですか？
  はい、耳の形や着け心地を試していただきながら、補聴器の専門員が調整させていただきます。

パナソニックホームズ（新築工事）のご相談に関する
よくあるご質問

• 見積もりに費用はかかりますか？
  施工する場合は見積もりに費用はかかりません。また、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく場合もありますが、この場合の出張費用もかかりませんので、お気軽にご相談ください。見積もりのみの場合は、有料となります。